Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại slimcat99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, slimcat99 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
slimcat99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại slimcat99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tại slimcat99 được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần rút tiền qua ví điện tử để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn giao dịch không được phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách slimcat99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Hệ thống ghi nhận mọi lần đăng nhập theo thiết bị và vị trí. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đăng ký và có thể khóa tài khoản ngay qua hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.